GUIDE

회원가입 안내

KWINCONCEPTSHOP에 오신 것을 환영합니다! KWINCONCEPTSHOP은 컨템포러리 셀렉트 스토어입니다.

간단한 절차로 KWINCONCEPTSHOP의 가족이 되실 수 있습니다.
회원가입을 함으로써 보다 간편하고 편리하게 이용하실 수 있으며, 구매금액에 따른 멤버쉽과 적립금 혜택, 

그 외 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다. 

주문 안내

상품주문은 다음 단계로 이루어집니다.


1) 상품검색 및 상품선택
2) 장바구니에 담기
3) 주문서 작성
4) 결제방법 선택 및 결제
5) 주문 성공 및 주문 번호 확인


비회원 주문인 경우 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

주문결제 방법은 KWINCONCEPTSHOP의 결제방법에 따라 진행됩니다.


무통장 입금

결제방법을 무통장 입금으로 선택 시, 고객은 주문정보와 KWINCONCEPTSHOP의 계좌정보를 이메일로 받을 수 있습니다.
주문 시 입력한 입금자명과 입금하실 금액을 필히 확인해주셔야 합니다.
주문한 후 48시간 이내에 입금해야 하며, 48시간 이내에 입금내역이 확인되지 않는다면 주문은 자동으로 취소됩니다.
실제 입금하신 입금내역과 금액이 동일하지 않을 경우에는 누락 될 수 있기 때문에 

KWINCONCEPTSHOP으로 꼭 말씀해주셔야 처리 가능합니다.
상품은 KWINCONCEPTSHOP의 계좌에 입금내역이 확인된 후 배송됩니다.


카드 결제

카드결제 시 카드사의 할인혜택이 적용된 결제는 부분취소가 불가능하며, 

취소하실 상품을 제외한 받아보실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체카드 취소로 처리 가능합니다.

 


주문에 대한 문의는 kwinconceptshop@gmail.com으로 메일을 보내거나, 

혹은 카카오톡 @kwinconceptshop으로  상담을 신청하셔도 되고, 

월요일-금요일 10AM - 6PM  KWINCONCEPTSHOP 고객센터 (02 540 7969)로 문의하시기 바랍니다.

배송안내

모든 주문은 24시간 이내에 처리됩니다.

주문은 오후 5시까지 접수되며 당일 배송됩니다. 

오후 5시 이후나 주말 혹은 공휴일에 주문할 시에는 그 다음 업무일에 배송이 진행됩니다.
추석이나 구정 등의 휴일은 별도공지를 통해 발송가능시간을 알려드립니다.
배송기간은 보통 1일~4일이 소요되지만 경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.
국내 배송의 경우 주문금액 150,000 미만일 때 배송비 3,000원이 추가되며, 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다.



온라인으로 배송 조회가 가능합니다.

KWINCONCEPTSHOP은 고객의 빠른 배송을 가장 중점적으로 두고 있습니다.
모든 배송은 월요일-금요일, 공휴일을 제외한 영업일에 배송이 진행됩니다.
상품 발송이 완료되면 이메일로 TRACKING NUMBER를 받게 되며, 

또한 고객의 계정으로 로그인하여 주문상태를 확인하고 배송조회를 할 수 있습니다.
모든 국내 배송의 경우 로젠택배를 통해 발송되며, 1~3일의 배송기간이 소요됩니다.
주문이 완료된 후, 배송에 관한 문의는 택배회사(로젠택배)를 통해 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
국외 배송의 경우 특별한 배송방법이 명시되지 않는다면 EMS (우체국택배)를 통해 상품이 발송됩니다.
4~5일의 배송 기간이 소요되며, 우체국 온라인사이트를 통해 배송추적이 가능합니다.
주문 시에 배송관련 금액을 필히 확인하시기 바랍니다. 주문이 완료되기 전에 정확한 배송요금이 표기됩니다.
KWIN CONCEPT SHOP은 배송으로 인하여 추가되는 어떠한 비용도 책임지지 않습니다.
국외 배송의 경우, 배송을 위한 모든 관세와 세금은 고객이 부담하셔야 합니다.



배송 지연

KWINCONCEPTSHOP은 악천후 또는 자연재해와 같은 상황으로 인한 예상치 못한 배송지연에 대한 책임을 지지 않습니다.
국외 배송의 경우 통관지연 등 택배회사 자체의 문제와 관련된 예상치 못한 배송지연에 대한 책임을 지지 않습니다.
배송에 관련된 모든 문의는 택배회사로 문의하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.



미배송 및 물품반환

KWINCONCEPTSHOP은 고객의 부정확한 주소/ 국외배송시 관세거부로 인한 물품 반환 시 생기는 추가금액을 책임지지 않습니다.
고객의 문제로 인한 발송 실패 시 운송비용이 청구될 수 있습니다.

교환/반품안내

상품 수령일부터 7일 이내에 반품/환불이 가능합니다.

주문하기 전에는 원하는 상품을 받기 위하여 사이즈 가이드를 다시 한번 확인하고, 신중한 구매를 하시기 바랍니다.
배송받은 상품에 하자나 문제가 있다면 24시간 이내에 kwinconceptshop@gmail.com 으로 메일을 보내거나, 

KWINCONCEPTSHOP 고객센터 (02 540 7969)로 문의하시기 바랍니다.

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HOW TO ORDER

International Orders are available via email or online store(Eng Ver).
Here's our email address 
kwinconceptshop@gmail.com


Things that your email should include.
1. The style number or the image of the item.
2. The amount / size/ color of the goods
3. Your name 
4. Your shipping address
5. Your phone number(Landline / Mobile)


After checking the availability of the items,
We will respond you right back with the total price including the shipping fees.


We regularly check our emails, so don't hesitate to contact us via e-mail.


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PAYMENT METHOD

1. Direct remittance to our bank account

SWIFTCODE: HNBNKRSE  
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2. PayPal to: kwinconceptshop@gmail.com

3. CREDIT / DEBIT   CARD  

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SHIPPING

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The shipping fee usually costs USD 40. Please feel free to contact us if you have any questions.  

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After your payment is done,  the items you ordered will be delivered within 7-10 days. 

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CUSTOM TAX / DUTIES

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